Ανησυχία εκφράζεται στους κατοίκους του Βόλου εξαιτίας της εμφάνισης ενός νέου, ιδιαίτερα πονηρού, ηλεκτρονικού περιστατικού απάτης που διακινείται μέσω της δημοφιλούς εφαρμογής μηνυμάτων Viber. Πρόκειται για ένα κύμα παραπλανητικών μηνυμάτων που αποστέλλονται από άγνωστους αποστολείς, οι οποίοι προσπαθούν να πείσουν τους παραλήπτες ότι εκπροσωπούν μεγάλες εταιρείες παροχής ενέργειας. Η τακτική αυτή, αν και όχι νέα, γίνεται όλο και πιο εξελιγμένη, στοχεύοντας στη δημιουργία πανικού ή σύγχυσης στους καταναλωτές. Οι αρχές προειδοποιούν για την πιθανότητα αυτό να αποτελεί την προμετωπίδα μιας ευρύτερης κυβερνοεπίθεσης. Σύμφωνα με τις αναφορές που έχουν ήδη κατατεθεί από ευαισθητοποιημένους πολίτες, οι αποστολείς των μηνυμάτων ισχυρίζονται ότι οι παραλήπτες έχουν «ληξιπρόθεσμη οφειλή» για την κατανάλωση ηλεκτρικού ρεύματος, ορίζοντας το ποσό σε 168,03 ευρώ. Αυτή η συγκεκριμένη χρηματική αξία, αλλά και η αοριστία ως προς την ακριβή εταιρεία ή τον αριθμό παροχής, θα έπρεπε να κινήσουν τις υποψίες.
Στο μήνυμα, συχνά, υπάρχει ένας σύνδεσμος ή μια οδηγία για άμεση επικοινωνία, με σκοπό την «τακτοποίηση» της υποτιθέμενης οφειλής, ανοίγοντας την πόρτα για την υποκλοπή στοιχείων. Η μεθοδολογία που ακολουθούν οι επιτήδειοι είναι να εκμεταλλεύονται την αγωνία των καταναλωτών που ενδεχομένως να καθυστερούν την πληρωμή λογαριασμών, ειδικά σε περιόδους αυξημένου ενεργειακού κόστους. Δημιουργούν μια ψευδαίσθηση επείγοντος, προσδοκώντας ότι οι πολίτες, υπό την πίεση του χρόνου και του φόβου διακοπής της παροχής, θα προβούν σε ενέργειες χωρίς να σκεφτούν κριτικά. Είναι σημαντικό να κατανοήσουμε ότι οι εταιρείες ενέργειας ακολουθούν συγκεκριμένες, επίσημες διαδικασίες για την ενημέρωση και την είσπραξη οφειλών, οι οποίες σπάνια περιλαμβάνουν άμεσα μηνύματα μέσω Viber για τόσο χαμηλά ποσά, χωρίς προηγούμενη επίσημη ειδοποίηση. Καθώς η τεχνολογία εξελίσσεται, έτσι και οι μέθοδοι των απατεώνων γίνονται πιο πειστικές.
Στην περίπτωση αυτή, η εμφάνιση τους ως εκπροσώπων εταιρειών ενέργειας είναι ιδιαίτερα επικίνδυνη, καθώς αγγίζει μια βασική ανάγκη και μια τακτική συνήθεια χιλιάδων νοικοκυριών. Οι πολίτες καλούνται να μην υποκύπτουν στην άμεση πίεση, να είναι ιδιαίτερα επιφυλακτικοί με οποιοδήποτε μήνυμα απαιτεί άμεση χρηματική συναλλαγή ή παροχή προσωπικών στοιχείων, και να διασταυρώνουν πάντα τις πληροφορίες με τους επίσημους τρόπους επικοινωνίας της κάθε εταιρείας, όπως οι ιστοσελίδες τους, τα τηλεφωνικά κέντρα εξυπηρέτησης πελατών ή τα κατά τόπους γραφεία τους.
