Σημαντικές αλλαγές στα δικαιώματα των αεροπορικών επιβατών φέρνει η συμφωνία που επιτεύχθηκε μεταξύ του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου της ΕΕ για την αναθεώρηση των κανόνων που διέπουν τις αερομεταφορές στο πλαίσιο της κυπριακής προεδρίας.
Με βάση τη συμφωνία, οι επιβάτες έχουν το δικαίωμα αποζημίωσης και επαναδρομολόγησης σε περίπτωση μεγάλης καθυστέρησης ή ακύρωσης πτήσης.
«Έχουμε φθάσει σε μια συμφωνία που εκσυγχρονίζει τα δικαιώματα των επιβατών. Αυτή η συμφωνία ενσαρκώνει το όραμα της κυπριακής προεδρίας» ανέφερε ο Υπουργός Μεταφορών, Αλέξης Βαφεάδης.
Εάν οι καθυστερήσεις πτήσεων ξεπερνούν τις τέσσερις ώρες οι αποζημιώσεις καθορίζονται ως εξής:
Αποζημίωση επιβατών
- 250 ευρώ για πτήσεις έως 1.500 χιλιόμετρα
- 400 ευρώ για πτήσεις από 1.500 έως 3.500 χιλιόμετρα
- 600 ευρώ για πτήσεις άνω των 3.500 χιλιομέτρων
«Εξασφαλίζουμε μεγαλύτερη διαφάνεια γιατί οι τιμές που εμφανίζονται πρέπει εξ αρχής να περιλαμβάνουν και τη χειραποσκευή» είπε η Ρομπέρτα Μέτσολα.
Παράλληλα, καθορίζεται κατάλογος έκτακτων περιστάσεων όπως πολεμικές συγκρούσεις και ακραία φυσικά φαινόμενα, με τους νέους κανόνες να ενισχύουν την υποχρέωση φροντίδας προς τους επιβάτες όπως η παροχή γεύματος.
«Οι αερομεταφορές θα πρέπει να επιτρέπουν οι γονείς να κάθονται δίπλα δίπλα στα παιδιά τους χωρίς να τους ζητούν συμπληρωματικό κόστος» σημείωσε ο Επίτροπος Βιώσιμος Μεταφορών Απόστολος Τζιτζικώστας.
Αντίστοιχη πρόβλεψη ισχύει για άτομα με αναπηρία και μειωμένη κινητικότητα, καθώς και εγκύους ενώ καταργούνται χρεώσεις για τη διόρθωση μικρών ορθογραφικών λαθών στα ονόματα των επιβατών, κατά το check-in.
Οι αεροπορικές εταιρείες θα πρέπει να καταβάλλουν αποζημίωση εντός 30 ημερών.
